Un cabinet pour vous écouter, vous conseiller et vous défendre
Vos besoins, nos conseils
Vous êtes un particulier et vous avez besoin d’aide pour…
Crédit à la consommation, contrat de déménagement, contrat de fourniture d’électricité et de gaz, achat et installation de panneaux solaires...
Les droits et obligations qui découlent des contrats que nous passons quotidiennement doivent être bien compris et, le cas échéant, défendus.
Chez Solary Avocat, nous vous aidons à comprendre la portée de vos engagements et vous accompagnons dans la négociation et la rédaction de vos contrats, pour une tranquillité d’esprit assurée.
Vous rencontrez un problème avec un contrat ou une commande passée (commande non conforme, colis perdu, prestation défectueuse, défaut de remboursement…) ?
Chez Solary Avocat, nous nous mettons en première ligne pour vous défendre et assurer le respect de vos droits, à l’amiable comme devant les tribunaux.
Notre savoir-faire
Des domaines de compétence transverses pour mieux répondre à vos besoins.
Nous vous accompagnons dans la sécurisation de vos contrats (achat et installation de panneaux photovoltaïques ou de pompes à chaleur, contrat de fourniture d’électricité, etc...), et la résolution des litiges que vous pouvez rencontrer dans ce domaine.
Nous assistons notamment régulièrement nos clients sur les problématiques suivantes : vente abusive, installation défectueuse, annulation de contrats, remboursement de crédit, absence de factures, blocages de prélèvements, espace clientèle inaccessible, factures d'électricité ou de gaz incompréhensibles ou excessives, non-remboursement de trop-perçu...
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Colis non reçu, produit défectueux, arnaque sur un site marchand (Amazon, Cdiscount...), problème de remboursement à la suite d'une fraude bancaire, rétractation d'un achat en ligne, surendettement, crédit à la consommation abusif...
Solary Avocat vous aide à résoudre vos litiges et à faire valoir vos droits face aux vendeurs et aux organismes de crédit. Nous vous assistons dans vos démarches de réclamation, de négociation et de médiation. En cas de besoin, nous engageons les actions en justice nécessaires pour obtenir réparation.
Parlons de vous
Discutons de votre situation, de vos besoins, et trouvons ensemble les solutions qui vous permettront d’avancer sereinement.
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Notre offre de service
Une offre simple et accessible pour vous accompagner.
Parce que chaque situation est unique, nous adaptons nos conseils à vos besoins spécifiques. Nos solutions sont pragmatiques et vous permettent d’avancer efficacement et sereinement, sans complexité inutile.
Parce que les problèmes que vous rencontrez peuvent être source d’inquiétude, nous sommes disponibles pour répondre à vos questions. Nous prenons le temps de comprendre vos priorités et de vous apporter des conseils personnalisés, dans un cadre sécurisé et de confiance.
Avant de commencer notre mission, nous vous informons clairement sur nos honoraires. Nos devis sont précis et détaillés et nous privilégions des forfaits pour une meilleure maîtrise de votre budget.
Nos valeurs, ce qui fait notre force
Un cabinet engagé à vos côtés, pour la défense de vos intérêts.
Avec nous, vous savez où vous allez, pourquoi et comment.
Nous nous engageons en transparence avec vous, sur nos honoraires et sur chaque étape du traitement de votre dossier. Vous pouvez ainsi avancer en toute confiance, en sachant que rien n'est laissé au hasard.
Proches de vous, nous croyons en une relation de confiance, empreinte d’humanité et de bienveillance.
Plus qu’un simple conseil juridique, nous vous apportons un accompagnement personnalisé, en cohérence avec vos besoins.
Expert et accessible.
Nous vous répondons avec simplicité et pragmatisme, en proposant des solutions claires, intelligibles et pédagogiques.
Nous vulgarisons le droit.
Ils parlent de nous
Découvrez les avis de nos clients.
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Trouvons ensemble la solution qui réponde à votre besoin
Vous avez besoin d'être conseillé ? Contactez-nous et nous définirons ensemble l'offre de service répondant le mieux à votre besoin.
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Vous avez des questions ? Découvrez notre FAQ
J'ai conclu un contrat en ligne et je souhaite me rétracter, comment faire ?
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après la conclusion d’un contrat en ligne. Si vous souhaitez le faire, il faut informer le vendeur de votre décision par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception ou e-mail) en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou en rédigeant une déclaration claire. Conservez une copie de votre demande. Le vendeur doit vous rembourser sous 14 jours après réception de votre demande.
Je suis mécontent d'une prestation, que faire ?
Commencez par adresser une réclamation écrite au prestataire, en détaillant votre problème et en demandant une solution (réparation, remplacement, réduction de prix, etc...) dans un délai donné (par exemple 15 jours). Si le vendeur ne répond pas ou refuse, vous pouvez envoyer une mise en demeure. En cas d’échec, vous pouvez envisager une action en justice pour obtenir réparation. Le cabinet peut vous accompagner dans toutes ces démarches.
Bon à savoir : L’adresse du service à contacter en cas de réclamation figure généralement sur votre facture ou dans vos conditions générales de vente.
Un professionnel ne veut pas me rembourser les sommes qu'il me doit, que puis-je faire ?
Si votre co-contractant refuse de vous rembourser, envoyez-lui une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant le montant du remboursement et le délai de paiement. Si cette démarche échoue, vous pouvez engager une procédure judiciaire (injonction de payer ou assignation en justice) pour obtenir le remboursement.
Bon à savoir : Il est important de conserver des preuves de vos demandes et des réponses qui y sont apportées. Privilégiez donc les emails et courriers. En cas d’échange téléphonique, doublez votre échange d’un email résumant votre conservation et les engagements pris par votre interlocuteur.
Comment fonctionnent les honoraires chez Solary Avocat ?
Chez Solary Avocat, nous croyons que les dossiers qui nous sont confiés dépassent les simples enjeux économiques. Nous privilégions toujours l'humain et adaptons en conséquence nos honoraires à votre situation. Avant toute intervention, nous vous adressons une proposition tarifaire et pouvons convenir d’un échéancier de paiement. La première consultation est gratuite et nous privilégions systématiquement les forfaits.
